Отзывы о компании Компанія "Ми Тут" Запчастини на китайські авто

Вдмнили замовлення без пояснень.

• Комментарий продавца17.09.2021

  Уважаемый Виталий. Заказ отменили по причине того, что одного из товаров не было в наличии. Автоматически вам вернулись деньги и пришло уведомление на почту, о том что заказ отменен по причине "нет в наличии". Действительно из-за технического сбоя не перезвонили Вам сразу. Но после перезвонили, все объяснили и извинились за недоразумение.

Хоть выбранного товара и не было в наличии, но предложили замену.

Всё собрали оперативно,пришло всё что заказывал.

Спасибо.Все быстро и качественно.

прислали ручки дверей ланос разного качества поэтому заказ отменил

• Комментарий продавца06.09.2021

  Уважаемый Борис. Вы хотели заказать все 4 ручки с тяжками. Было озвучено, что с тяжками оригинал Польша в наличии только правая, на что вы ответили отправляйте 3штуки Корея и одну Польша с тяжкой. После того, как посылку вы посмотрели, оказалось мы виноваты, что ручка Польша и Корея отличаются матовостью. Извините, но за все года работы на оттенок эти ручки ни один клиент не сверял. Четыре ручки очень редко заказывают, обычно это одна или две штуки, и их в принципе не сверяют. Даже если вы не подумали, что разный производитель может отличаться немного, то мы предложили Вам дослать 4 одинаковую ручку за свой счет, вы отказались. Доставку в обе стороны оплатила компания. Вы мало того, что не внимательно сделали заказ, так еще и отзыв пишите, что мы разные прислали. Мы Вам отправили то, что вы заказали! И понесли материальные убытки в размере стоимости доставки в обе стороны.

Очень хороший ин.магазин,в дальнейшем буду сним сотрудничать и очень советую новым клиентам. Спасибо большое.

• Комментарий продавца05.09.2021

  Уважаемый Николай. Очень жаль, что вы так и не ознакомились с правилами отправки товара наложенным платежом. То, что на Новой почте с вашей карты сняли сумму за товар 1753+55, и отдельно за доставку 69, это не значит, что 55грн это наша комиссия! Как вы утверждаете! Из этих трех сумм наша только 1753грн за товар( это та сумма, которая озвучивалась!). 55грн - это комиссия Новапей за возврат наложенного платежа. Всегда за товары отправленные наложенным платежом КЛИЕНТ оплачивает 2%+20грн от суммы заказа за возврат наложенного платежа+ доставку. Судя по вашему отзыву, вы решили по какой-то причине, что наша компания должна оплатить комиссию за возврат наложенного платежа. Если вы не хотели платить эту комиссию, то нужно было оплатить 1753грн. нам на р/счет и на Новой почте была бы оплата только за доставку 69грн.